Auditoría de accesibilidad web · España
Solo el 2 %
de las webs en España
cumple la ley.
Desde el 28 de junio de 2025, la Ley 11/2023 y la EN 301 549 son exigibles a la práctica totalidad de las empresas con presencia digital en España. Las sanciones llegan al millón de euros. Te auditamos la web, te entregamos un informe firmado y un plan de remediación priorizado.
¿Te afecta la ley?
Tres tipos de organización.
Tres niveles de exposición.
Riesgo principal
Sanción de 301 € a 1.000.000 € + posible retirada del producto del mercado UE. El mito de la microempresa exenta solo aplica a servicios, no si vendes productos.
Lo que entregamos
- Auditoría del checkout y flujos críticos (login, pago, carrito).
- Plan de remediación priorizado por impacto legal.
- Declaración de accesibilidad lista para publicar.
- Retest tras correcciones de tu equipo.
Riesgo principal
Pérdida de contratos B2B y públicos, requerimientos de auditoría del grupo o matriz, exposición ESG. La accesibilidad ya es parte del componente social de los informes de sostenibilidad.
Lo que entregamos
- Auditoría EN 301 549 / WCAG 2.2 AA con informe firmado.
- Roadmap plurianual con priorización por riesgo legal y coste.
- Sesión de formación al equipo (diseño, frontend, contenido).
- Revisión anual previa al 30 de septiembre.
Riesgo principal
Incumplimiento del RD 1112/2018, requerimientos del OAW, pérdida de subvenciones europeas asociadas a accesibilidad y reputación institucional.
Lo que entregamos
- Informe técnico alineado con metodología WCAG-EM y OAW.
- Declaración de accesibilidad en formato exigido por la unidad responsable.
- Plan plurianual con hitos auditables.
- Formación al personal técnico, de contenidos y a la unidad responsable.
Riesgos reales
Lo que está en juego
cuando no cumples.
Solo dos de cada cien webs privadas en España cumplen plenamente los requisitos de accesibilidad. El 24 % no pasa ni los criterios básicos. Fuente: estudios sectoriales sobre cumplimiento de WCAG en .es · 2024
Sanciones económicas
De 301 € por infracciones leves hasta el millón de euros en infracciones muy graves. En sectores como la banca, las multas pueden superar ese tope cuando la incidencia afecta a cajeros o apps críticas.
301 € — 1.000.000 €Retirada del mercado
Las autoridades pueden ordenar la retirada del producto o servicio digital del mercado UE hasta que se subsanen los incumplimientos. Y publican la sanción.
Producto fuera del mercado UEPérdida de licitaciones
Sin cumplir EN 301 549 quedas excluida de la mayoría de contratos públicos y de procesos de compra de grandes empresas que ya lo exigen en sus pliegos.
Contratos B2B y públicos bloqueadosSubvenciones y reputación
Pérdida de subvenciones europeas vinculadas a accesibilidad y exposición pública: las denuncias y resoluciones son consultables. La «S» de ESG también lo penaliza.
Subvenciones y rating ESGQué entregamos
Una auditoría que sirve
ante un requerimiento.
No un PDF cosmético ni un sello. Documentación técnica firmada, trazable y reutilizable para tu declaración de accesibilidad, tu departamento legal y la propia autoridad de mercado si llega un requerimiento.
Informe técnico firmado
Documento PDF con análisis criterio por criterio de la EN 301 549 (WCAG 2.2 AA), evidencias visuales, descripción del impacto y fragmentos de código.
Plan de remediación priorizado
Cada hallazgo clasificado por nivel de impacto legal y por esfuerzo de corrección. Tu equipo sabe qué tocar primero y por qué.
Declaración de accesibilidad
Lista para publicar en tu web según el formato exigido. Incluye fecha de elaboración, alcance, estado de conformidad y vía de reclamación.
Resumen ejecutivo
Semáforo de riesgo legal y traducción a lenguaje de negocio. Útil para reportar a dirección, comité ESG, matriz o cliente.
Sesión de hallazgos
Reunión de 60 minutos con tu equipo (diseño, frontend, contenido) explicando cada error, su solución técnica y cómo evitarlo a futuro.
Retest tras correcciones
Una vez tu equipo aplica las correcciones, validamos que cada hallazgo está resuelto y dejamos cerrada la trazabilidad.
Metodología
Manual,
automatizado
y reproducible.
Lighthouse y axe-core, por sí solos, detectan en torno al 30 % de los criterios WCAG. Lo demás requiere revisión humana con lectores de pantalla, navegación por teclado y test con usuarios reales. Combinamos ambos enfoques con la metodología WCAG-EM del W3C.
-
01
Alcance y muestreo
Inventario de plantillas, flujos críticos (alta, login, pago) y documentos. Selección de páginas representativas según WCAG-EM.
Sitemap · Analytics · Inventario de plantillas -
02
Análisis automatizado
Barrido inicial con axe-core, WAVE y herramientas internas para detectar el lote base de errores y comparar entre plantillas.
axe-core · WAVE · Pa11y -
03
Revisión manual
Recorrido criterio por criterio con NVDA, JAWS y VoiceOver. Navegación íntegra por teclado, prueba de zoom 200 %, contrastes y formularios.
NVDA · JAWS · VoiceOver · Teclado · Lupa -
04
Documentación y plan
Redacción del informe, plan de remediación priorizado, redacción de la declaración de accesibilidad y sesión de hallazgos con tu equipo.
Informe PDF · Plan priorizado · Declaración -
05
Retest y cierre
Tras las correcciones de tu equipo, validamos cada hallazgo, dejamos la trazabilidad y cerramos el dossier de conformidad.
Retest · Dossier de conformidad
Test rápido
¿De verdad te afecta?
2 minutos.
Cinco preguntas. Te decimos si estás obligada, en qué grado y con qué norma concreta. Sin email, sin registro, sin trampas. Si quieres profundizar, abajo te dejamos el siguiente paso.
¿Tu organización tiene más de 10 empleados o factura más de 2 M€/año?
¿Vendes productos o servicios a través de tu web (ecommerce, reservas, contratación online)?
¿Tu actividad está en alguno de estos sectores: banca/finanzas, transporte, telecomunicaciones, audiovisual, ebook, ecommerce o servicios financieros?
¿Trabajas con o vendes a la Administración pública (ayuntamientos, ministerios, universidades, sanidad pública)?
¿Tu web o app tiene formularios, login, descarga de PDFs o cualquier interacción con el usuario más allá de leer?
de sept.
Cada año, antes del 30 de septiembre, tu declaración de accesibilidad tiene que estar actualizada.
No es solo cumplir una vez: la ley obliga a revisar y publicar el estado de conformidad anualmente. Si fallas la fecha, la entidad responsable puede abrir expediente.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan
antes de contratar.
La excepción de microempresa (menos de 10 empleados y menos de 2 M€ de facturación) aplica solo a la prestación de servicios, no a productos. Si tu pyme vende productos online —físicos o digitales— estás obligada igual. La mayoría de ecommerce entran.
Además, si tu actividad cae en un sector regulado (banca, transporte, telco, audiovisual, ebook, servicios financieros), la excepción tampoco aplica.
No. Las herramientas automáticas (Lighthouse, axe-core, WAVE) detectan en torno al 30 % de los criterios WCAG. El resto requiere revisión humana: navegación por teclado, prueba con lectores de pantalla (NVDA, JAWS, VoiceOver), revisión semántica de cada componente y test de zoom y contraste en contexto.
Por eso un informe de Lighthouse no es válido como prueba de cumplimiento ante una autoridad.
El diagnóstico exprés se entrega en 5–7 días laborables. La auditoría completa EN 301 549 depende del tamaño del sitio y los flujos críticos: una pyme suele estar entre 10 y 15 días, una mediana empresa entre 3 y 5 semanas. El retest tras correcciones se hace en una semana adicional.
Para sector público, el incumplimiento de la obligación anual permite al órgano responsable abrir expediente y reflejarlo en los informes del OAW. Para sector privado, la declaración es uno de los elementos que las autoridades de mercado revisan ante una denuncia o inspección y su ausencia agrava la calificación de la infracción.
Lo más práctico: tenerla revisada y publicada antes del 30 de septiembre, todos los años.
Sí. La auditoría es independiente de la pila tecnológica. Trabajamos con WordPress, WooCommerce, Shopify, Prestashop, Magento, Drupal, Webflow, sitios a medida en React, Angular, Vue, Symfony, Laravel… La remediación, si la asumimos nosotros, se acota según el CMS o stack concreto.
Sí. La EN 301 549 cubre web, apps móviles (iOS y Android), documentos electrónicos (PDFs, ofimática) y software en general. Lo abordamos como módulos adicionales con el mismo rigor metodológico.
Los sellos baratos suelen ser informes automatizados sin revisión manual, sin lectores de pantalla y sin documentación firmada. Sirven para colgar un badge, no para defender un requerimiento. Nuestro informe es trazable, criterio por criterio, con evidencias y firma técnica.
Empezamos cuando quieras
Salimos
del 2 %.
Mándanos la URL de tu web y te respondemos en 24 horas laborables con un primer diagnóstico de exposición y una propuesta de alcance. Sin compromiso.